Wir verstehen uns als langfristig verlässlicher Anbieter, der Ihr Vertrauen tagtäglich mit der Qualität seiner Leistungen rechtfertigt.
Bei Uptime IT herrscht ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, das sich unter anderem in den umfassenden Zertifizierungen zeigt. Entscheidungen werden immer zugunsten der Qualität getroffen. Kundenzufriedenheit und der direkte Kontakt zum Kunden stehen dabei im Fokus unseres Handelns.
(geprüft durch PwC)
Als Beleg für unsere Vertrauenswürdigkeit ist Uptime IT seit 2014 nach ISO/IEC 27001:2013 zertifiziert. Hiermit möchten wir für unsere Kunden ein Höchstmaß an technologischer Sicherheit und Verfügbarkeit sowie die absolute Integrität Ihrer Daten sicherstellen.
Als objektiven Beleg für Ihr Vertrauen in uns wird Uptime IT seit 2014 in jährlichen Re-Audits durch den TÜV Rheinland nach ISO 27001 rezertifiziert. In den Audits werden sämtliche Standorte, Unternehmensbereiche und Prozesse von Uptime IT vom Auditor berücksichtigt und eingehend auf Risiken und Gegenmaßnahmen untersucht. Dementsprechend umfasst der Geltungsbereich unserer Zertifizierung „alle Systeme und Bereiche der Uptime IT“.
Für die ISO 27001-Zertifizierung hat Uptime IT ein umfängliches Informationssicherheits-Management-System (ISMS) erstellt. So entwickeln wir für Sie ausschließlich validierte Service Level Agreements (SLAs) und halten diese selbstverständlich strikt ein.
Weiterführende Informationen finden Sie auf unserer Seite zur ISO 27001.
Um für unsere Kunden Qualität messbar zu machen, hat sich Uptime IT vom TÜV Rheinland nach dem Standard ISO 9001:2015 zertifizieren lassen. Die ISO 9001 dient uns dabei als Rahmen für die verschiedenen Zertifizierungen und Anforderungen nach ITIL und COBIT.
Das Qualitätsmanagementsystem der Uptime IT umfasst die Entwicklung und den Betrieb von IT-Infrastruktur- und Hosting-Lösungen an allen Standorten in Hamburg.
Wir leben das Qualitätsmanagement jedoch auch über den Geltungsbereich hinaus in allen Unternehmensbereichen und Prozessen der Uptime IT. Dieser Ansatz gewährleistet eine konstant gleichbleibende Qualität für unsere Kunden.
Die Konformität unseres Unternehmens mit den ISO-Standards wird wiederkehrend in jährlichen Re-Audits überprüft.
Weitere Informationen zur ISO 9001-Zertifizierung finden Sie auf unserer Seite zur ISO 9001.
Im Rahmen unserer ISO 27001 Zertifizierung haben wir das Risikomanagement gemäß ISO 31000 vorgenommen, denn Sicherheit ist – neben Verfügbarkeit und Integrität – die Königsdisziplin seriösen Hostings.
Premium-Hosting-Anbieter erkennen Sie folglich an einem umfassenden und effektiven Risikomanagement.
Uptime IT setzt dazu auf ISO 31000 und die OCTAVE-Methodik (DFN-CERT) und erfüllt somit die höchsten Sicherheitsstandards. Wir verwenden eine für ISO 27001 weiterentwickelte OCTAVE-Version vom DFN CERT. Dadurch bildet unsere Risikoanalyse zugleich die Basis für unser Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS).
Einbezogen werden dabei nicht nur IT-spezifische Gefahren, wie etwa Hacker-Angriffe oder technische Pannen – OCTAVE berücksichtigt alle theoretisch denkbaren Risiken. Dazu zählen auch nicht-technische Gefahren wie menschliches Versagen oder Katastrophenszenarien (z.B. Feuer, Erdbeben, Flugzeugabstürze) bzw. höhere Gewalt.
Im Falle von Veränderungen an unseren Systemen passen wir unser Risikomanagement entsprechend an. Zusätzlich wird es quartalsweise im Rahmen von Reviews und einmal im Jahr bei den ISO 27001-Audits durch den TÜV überprüft.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Risikomanagement.
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Sprechen Sie mit unseren Beratern und erfahren Sie, wie wir Ihr Digitalisierungsprojekt mit technischem Know-how und einem Höchstmaß an Sicherheit und Datensouveränität nach vorne bringen.
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