Unsere Zertifizierungen

Bei Uptime IT herrscht ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, das sich unter Anderem in den umfassenden Zertifizierungen zeigt. Entscheidungen werden immer zugunsten der Qualität getroffen – für ein Maximum an Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität Ihrer Daten.
Kundenzufriedenheit und der direkte Kontakt zum Kunden stehen dabei im Fokus des Handelns.

Denn wir verstehen uns als langfristig verlässlicher Anbieter, der Ihr Vertrauen tagtäglich mit der Qualität unserer Leistungen rechtfertigt.

Qualitätsmanagement ISO 9001
Internes Kontrollsystem
ISAE 3402
Informations-sicherheit
ISO 27001
IT-Service-Management
ISO 20000 (ITIL)
Risiko-management
ISO 31000

Uptime IT ist nach ISAE 3402 erfolgreich geprüft und nach den Standards ISO 27001, ISO 20000 und ISO 9001 zertifiziert. Diese Nachweise machen die Qualität und Sicherheit von Uptime IT für Kunden messbar und definieren einen verbindlichen Rahmen für unsere Leistungen.

Die Norm ISO 9001:2015 dient hierbei als umfassendes Framework für die Integration der verschiedenen Anforderungen von ITIL und COBIT in unser Unternehmen.

Im Besonderen haben wir unser Qualitätsmanagement um die ISO 27001 (Informationssicherheit) und die ISO 20000 (IT-Service-Management nach ITIL) erweitert, um diese wichtigen Bereiche noch eingehender abdecken zu können. Das Risikomanagement erfolgt bei Uptime IT nach der ISO 31000-konformen Methode DFN-CERT OCTAVE.

Nähere Informationen zu den einzelnen Zertifizierungen finden Sie im weiteren Verlauf dieser Seite.

ISAE 3402 Prüfung des IKS

Unser internes Kontrollsystem (IKS) wurde durch die externe und unabhängige Wirtschaftsprüfungsgesellschaft PricewaterhouseCoopers GmbH im Rahmen einer Qualitätsprüfung (ISAE 3402) geprüft.

Das Ergebnis der Typ I Prüfung: keine Beanstandungen. Durch die ISAE 3402 Typ II Prüfung wurde die Firma zudem erfolgreich auf die operative Wirksamkeit der gesetzten internen Kontrollen geprüft.

Wir sind stolz darauf, nunmehr zu den wenigen deutschen IT-Dienstleistern zu gehören, die neben den ISO 27001, ISO 9001 und ISO/IEC 20000-Zertifizierungen zusätzlich den erfolgreichen Prüfbericht nach ISAE 3402, dem derzeit höchsten internationalen Standard für interne Kontrollsysteme, vorweisen können.

Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Seite zur ISAE 3402.

ISO 31000 – Risikomanagement nach DFN-CERT OCTAVE

Im Rahmen unserer ISO 27001 Zertifizierung haben wir das Risikomanagement gemäß ISO 31000 vorgenommen, denn Sicherheit ist – neben Verfügbarkeit und Integrität – die Königsdisziplin seriösen Hostings.
Premium-Hosting-Anbieter erkennen Sie folglich an einem umfassenden und effektiven Risikomanagement.

Uptime IT setzt dazu auf ISO 31000 und die OCTAVE-Methodik (DFN-CERT) und erfüllt somit die höchsten Sicherheitsstandards. Wir verwenden eine für ISO 27001 weiterentwickelte OCTAVE-Version vom DFN CERT. Dadurch bildet unsere Risikoanalyse zugleich die Basis für unser Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS).

Einbezogen werden dabei nicht nur IT-spezifische Gefahren, wie etwa Hacker-Angriffe oder technische Pannen – OCTAVE berücksichtigt alle theoretisch denkbaren Risiken. Dazu zählen auch nicht-technische Gefahren wie menschliches Versagen oder Katastrophenszenarien (z.B. Feuer, Erdbeben, Flugzeugabstürze) bzw. höhere Gewalt.

Im Falle von Veränderungen an unseren Systemen passen wir unser Risikomanagement entsprechend an. Zusätzlich wird es quartalsweise im Rahmen von Reviews und einmal im Jahr bei den ISO 27001-Audits durch den TÜV überprüft.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Risikomanagement.

Ökostrom-Zertifikat für unseren Rechenzentrums-Standort CenturyLink

Unser Rechenzentrums-Standort von CenturyLink in Hamburg-Süd wird zu 100% mit erneuerbaren Energien betrieben.

CenturyLink ist Stromkunde der KlimaInvest Green Concepts GmbH aus Hamburg, die eine 100%ige Ökostromversorgung aus Anlagen erneuerbarer Energien mit modernen Umweltstandards sicherstellt. Die Ökostrom-Herkunftsnachweise stammen aus nachhaltigen Anlagen, die moderne Umweltstandards erfüllen und an das europäische Stromnetz angeschlossen sind. Die Produzenten, von denen diese Herkunftsnachweise stammen, betreiben selbst keine Atom- und Kohlekraftwerke.

Durch Ablöse von Herkunftsnachweisen in Höhe von 128.000.000 kWh wird gewährleistet, dass der Strom in dem im Zertifikat genannten Zeitraum zu 100 % klimaneutral durch Anlagen zur Erzeugung erneuerbarer Energien erzeugt wurde. Dadurch werden bis zu 76.416 Tonnen CO₂ klimawirksam vermieden.

Ökostrom-Zertifikat (PDF)

Geplante Zertifizierungen (Stand: 2019-04)

Uptime IT entwickelt sich ständig weiter. Und das gilt natürlich auch für unsere Zertifizierungen.

Für die kommenden Jahre sind folgende Prüfungen/Zertifizierungen geplant:

  • ISO 22301 (Business Continuity Management)
  • ISO 27001 Erweiterung auf Basis von BSI Grundschutz