Permanentes Funktions-Monitoring
Permanentes Monitoring beinhaltet die Kontrolle und Protokollierung aller IT-Vorgänge, was ein schnelles und proaktives Eingreifen bei Auffälligkeiten und Abweichungen ermöglicht.
Helpdesk und Kundenportal
Herzstück des Helpdesks ist ein Ticket-System, mit dem Anfragen für eine schnelle Bearbeitung direkt an das gesamte IT-Support-Team gesendet werden.
Remote Support
Remote Support ermöglicht es einem IT-Experten mit einer speziellen Software auf einen Client Rechner zuzugreifen. Dies sorgt für direkte Hilfe bei IT-Problemen und spart gleichzeitig Zeit, Kosten und Anfahrtswege.
Inventarisierung
Die Inventarisierung der kompletten Hard- und Software hilft bei der schnellen Fehlersuche, liefert die notwendigen entscheidungsrelevanten Informationen für zukünftige Investitionen und gibt Planungssicherheit bei der Budgetierung der Digitalisierungsstrategie.
Lizenzmanagement
Mit der richtigen Verwaltung von Software, Verträgen und Lizenzen gewinnt ein Unternehmen an notweniger Transparenz, um Kosten effizient zu verwalten und juristische Auseinandersetzungen zu vermeiden.
Patchmanagement
Um die immer komplexer werdenden Arbeitsprozesse erfolgreich zu bewältigen, werden in Unternehmen viele unterschiedliche Programme eingesetzt. Die regelmäßige Installation von Updates und sicherheitskritischer Nachbesserungen (Patches) sichert maximale Funktionalität und Schutz.
Managed Anti-Virus
Die Anzahl an Virusattacken ist heutzutage deutlich größer als noch vor einigen Jahren. Daher sind Virenscanner und die Kontrolle von allen Firmengeräten in der heutigen IT-Welt ein absolutes Muss.
Mac Softwarecenter
Es gibt inzwischen Millionen von Apps, wodurch es durchaus mal schwer werden kann den Überblick darüber zu behalten welche davon sinnvoll und sicher sind. Daher ist es sehr nützlich ein Softwarecenter zu benutzen, in dem alle für das Unternehmen relevanten und bereits getesteten Apps aufgelistet sind.
Mobile Device Management
Mobile Device Management steht für die zentrale Verwaltung aller mobilen Endgeräte wie Smartphones und Tablets und ist in den letzten Jahren immer populärer geworden. Da zusätzliche Endgeräte auch immer ein steigendes Sicherheitsrisiko für das Unternehmensnetzwerk mit sich bringen, ist es wichtig spezielle Tools zu nutzen, um auch diesen Geräten einen sicheren Zugang zum Firmennetzwerk zu garantieren.
Risiken von Datenverlust und -diebstahl
Gehen geschäftliche Daten verloren, hat dies gravierende Auswirkungen für jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe oder Branchenzugehörigkeit. Daher ist die Festplattenverschlüsselung ein Teil unseres Sicherheitskonzeptes.
Sicherheitsupdates
Eine Maßnahme zur Abwehr von Cyberattacken ist die zeitnahe Installation von Sicherheitsupdates und Patches. Weil Updates jedoch manchmal fehlerhaft sein können, prüfen wir als zusätzlichen Service jedes Update vor der Installation auf Stabilität und Funktion.
Auch eine Frage des Gesetzes: Datenschutz
Es ist wichtig bei der Einführung eines integrierten Sicherheitskonzeptes die gesetzlichen Anforderungen zum Datenschutz zu berücksichtigen. Wir beraten Sie, wie sie gesetzeskonform innerhalb ihres Unternehmens agieren können.
Backup-Konzept erstellen
Backup-Lösungen bieten die Möglichkeit den Total-Verlust von Daten vorzubeugen und in kurzen Intervallen verlässlich alle Unternehmensdaten zu kopieren. Dadurch lassen sich verlorene Daten wiederherstellen und rekonstruieren.
Sicherheitsbewusstsein der Mitarbeiter
Vielen Mitarbeitern ist nicht bewusst, wie sie mit verantwortungsbewussten Handeln entscheidend die Datensicherheit verbessern können. Als Teil unserer Leistungen bieten wir an Ihre Mitarbeiter diesbezüglich zu schulen und weiterzubilden.
Cloudlösungen
Die Vorteile der Cloud sind vielschichtig und betreffen sowohl das Hardware- als auch das Software-Management. Beispielsweise führt Cloud Computing im Vergleich zu einer eigenen lokalen Serverarchitektur zu einer deutlichen Kostenreduktion im Bereich Hardware und Administration. Zudem gewinnen Firmen durch die Auslagerung von Datenspeicher und Rechnerleistung, sowie Nutzung von Bürosoftware aus der Cloud, die notwendige Flexibilität, um schneller auf Veränderungen am Markt oder im Unternehmen reagieren zu können.
VoIP – Internet Telefonie
Herkömmliche Telefonsysteme können mit einem schnellen Wachstum nicht Schritt halten. Ganz anders verhält es sich bei der Telekommunikation über das Internet. Bei dem softwarebasierten Telefonsystem VoIP (Voice over Internet Protocol) gilt das Prinzip „anschließen und kommunizieren“ und das unabhängig von der Anzahl der ISDN Leitungen. Zusätzlicher Vorteil für kleinere Unternehmen und Einzelunternehmer*innen: Sie sind ortsungebunden und stets erreichbar.
Dateifreigabe
Dateifreigabe oder Filesharing bedeutet ganz allgemein, Daten im Internet zur Verfügung zu stellen. Hierzu werden die Daten zu einer zentralen Datenablage versendet, wobei die Daten unterwegs abgefangen oder ausspioniert werden können. Die meisten IT-Security-Konzepte konzentrieren sich darauf, dieses Abfangen oder Mitlesen zu verhindern. Seafile Professional hat ein völlig neues Sicherheitskonzept entwickelt. Es basiert auf der Technik der Kryptographie direkt am Rechner. Die Logik dahinter: Sind Dokumente durch Verschlüsselung für Fremde unlesbar, sind sie für Wirtschaftsspionage oder Erpressung wertlos.
